Vor 29 Tagen

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

G&S IT Group GmbH

G&S IT Group GmbH

Computer-Software

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Osnabrück
  • Vollzeit
  • 34.500 €50.500 € (von XING geschätzt)
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Einleitung

Du unterstützt gerne Kunden dabei Herausforderungen mit Software und IT-Systemen zu lösen?

Findest Du es spannend, dass jeder Tag neue Aufgaben bereithält?
Du bildest gerne die Schnittstelle zwischen Kunden und Softwareentwicklung?

Dann komm ins G&S Team!

Aufgaben

  • Du unterstützt unsere Kunden bei telefonischen und schriftlichen Fragen zur Anwendung unserer Softwarelösungen (z.B. ERP-Systeme)
  • Du kümmerst Dich um die Lösung und Weiterverfolgung von Kundenanfragen zu unserer Software und Hardwareproblemen
  • Kommunikation auf Augenhöhe sowie ein entspanntes und wertschätzendes Miteinander
  • Du arbeitest eng mit der Softwareentwicklung und dem Vertrieb zusammen
  • Du unterstützt unsere Kunden auch bei Fragen zur Konfiguration und Schnittstellen unserer Software
  • Du erstellst Support-Tickets zur weiteren Nachverfolgung und stellst sicher, dass Kunden regelmäßig über den aktuellen Stand informiert sind
  • Du dokumentierst die gefundenen Lösungen, um zukünftige Anfragen schneller beantworten zu können

Qualifikation

  • Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine gleichzusetzende technische Ausbildung mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen
  • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse, um unsere Kunden erfolgreich zu unterstützen
  • Dir macht es Spaß täglich mit unseren Kunden in Kontakt zu sein und Du kannst professionell mit ihnen kommunizieren und umgehen
  • Du hast bereits Erfahrung damit Softwareprobleme zu lösen
  • Du arbeitest gerne selbstständig und bringst eine strukturierte Arbeitsweise mit
  • Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber kein Muss

Benefits

  • Kommunikation auf Augenhöhe: Wir sind alle per Du und leben einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander
  • Persönliche Unterstützung: Du bist von Anfang an Teil unseres jungen Teams und hast einen Mentor an Deiner Seite, der Dich jederzeit fachlich und persönlich unterstützt
  • Feedback Kultur: Du hast regelmäßige Feedbackgespräche, bei denen wir Dir Feedback geben und Du auch uns
  • Flexibilität: Du hast flexible Arbeitszeiten, ein Arbeitszeitkonto und die Möglichkeit gelegentlich im Home-Office zu arbeiten
  • Unsere Benefits für Dich: Flexible Arbeitszeiten, Firmenfitness Hansefit, Teamevents, Business-Bike Leasing, Getränke, Obst, Müsli- und Snackbar, Unfallversicherung, Corporate Benefits und vieles mehr!

Noch ein paar Worte zum Schluss

Wir freuen uns auf Dich!

Gehaltsprognose

41.500 €

34.500 €

50.500 €

Geschätztes Durchschnittsgehalt für vergleichbare Positionen

Geschätzte Gehaltsspanne für vergleichbare Positionen

Unternehmensdetails

company logo

G&S IT Group GmbH

Computer-Software

51 - 200 Mitarbeitende

Osnabrück, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Betriebliche Altersvorsorge

Restaurant-Tickets

Flexible Arbeitszeiten

Privat das Internet nutzen

Kantine

Unternehmenskultur

G&S IT Group GmbH

Branchen-Durchschnitt

Unternehmenskultur

12 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei G&S IT Group GmbH als modern. Dies stimmt in etwa mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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