IT Allrounder 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

IT Allrounder 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Referenz 12-185821

Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Für einen IT-Dienstleister mit Sitz im Münchner Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen IT Allrounder 1st und 2nd Level Support (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• Homeoffice-Möglichkeit
• Motiviertes Team
  
• Intensive Einarbeitung
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu dem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme)
• Erhalt der vorqualifizierten Störungen durch den First-Level-Support über das Ticketsystem und Bearbeitung dieser bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams
• Bearbeitung der Benutzerprofile im Active Directory für neue und bestehende Mitarbeitende
• Verantwortung für Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge oder die Einweisung von neuen Anwendenden in den digitalen Arbeitsplatz an den zu betreuenden Standorten
• Planung, Organisation und Umsetzung von Hardware-Rollouts
• Inventarisierung der Hardware und deren Verwaltung im Asset System

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, aber auch Quereinsteiger mit IT-Affinität und Erfahrung im Support willkommen
• Sicherer und vertrauter Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten sowie mit den aktuellen Windows- und MS-Office-Versionen
• Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik wünschenswert
• Selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an Teamarbeit, an offenem Feedback und am direkten Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Allrounder 1st und 2nd Level Support (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Jochen Steemann (Tel +49 (0) 89 212128-420 oder E-Mail it.muenchen@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung München
Leopoldstraße 248
80807 München