Sachbearbeiter (m|w|d) Kundenservice Energiewirtschaft
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Sachbearbeiter (m|w|d) Kundenservice Energiewirtschaft Düsseldorf
Sie fühlen sich im
Vertriebsinnendienst
zuhause und möchten
schnellstmöglich
eine neue berufliche Herausforderung antreten
?
Sie zeichnen sich durch Ihre
ausgeprägte
Kommunikationsstärke
sowie durch Ihre
strukturierte, sorgfältige
Arbeitsweise aus? Sie möchten im öffentlichen Dienst durchstarten und sich weiterentwickeln?
Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie!
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Im Auftrag unseres Kunden, einem
Energiedienstleistungsunternehmen
am Standort
Düsseldorf,
suchen wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt
einen
Sachbearbeiter (m|w|d) Kundenservice Energiewirtschaft
Sachbearbeiter (m|w|d) Kundenservice Energiewirtschaft
UNSER KUNDE BIETET IHNEN:
IHRE AUFGABEN:
IHR PROFIL:
Dann schicken Sie uns heute noch Ihren Lebenslauf und wir garantieren Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung.
BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF DIE REFERENZNUMMER 11359
VORTEILE EINER VERMITTLUNG DURCH TRICONNECT:
- Eine gute Verkehrsanbindung, Parkmöglichkeiten vor Ort
- Eine 39 Std/Woche und 30 Tage Urlaub
- Einen interessanten, abwechslungsreichen Aufgabenbereich
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
IHRE AUFGABEN:
- Bearbeitung von Kundenanliegen, die im Contact Center nicht abschließend geklärt werden konnten
- Bearbeitung von komplexen Sachverhalten, z.B. umfangreiche Abrechnungskorrektur und Zählerprüfungen inkl. der anschließenden Korrespondenz
- Sicherstellung eines aktuellen, vollständigen und hochwertigen Datensatzes und kontinuierliche Pflege der Kunden-Stammdaten
- Bearbeitung von Anliegen, komplexen Sachverhalten und Massentransaktionen spezieller Kundengruppen wie Immobilienverwaltungen und Wohnungsgesellschaften
IHR PROFIL:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und einschlägige Erfahrung in der Energiebranche
- Fundierte Kenntnisse in SAP IS-U Datenmodell und den Transaktionen im Bereich SAP IS-U (Abrechnung, Debitorennkonto) sowie gute Kenntnisse in der SAP Service Cloud
- MS-Office Kenntnisse (365, Excel, Word, MS Teams)
- Einschlägige energiewirtschaftliche Kenntnisse zu gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben (Prozessabläufe und Fristen aus GPKE und Cell-Gas, GVV, AVB)
- Hohe Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, selbständige Arbeitsweise, sowie gute analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
Dann schicken Sie uns heute noch Ihren Lebenslauf und wir garantieren Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung.
BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF DIE REFERENZNUMMER 11359
VORTEILE EINER VERMITTLUNG DURCH TRICONNECT:
- Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
- Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden
- Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch
- Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
TRICONNECT Consulting GmbH